como hago para recuperar mi cash y mi level¡????

hola administradores, recien hemos visto que muchos hemos sido los afectados por el reinicio del gb, algunos perdimos cash, algunos otros perdimos nivel, y aun peor algunos perdimos ambas cosas, como es mi caso, que tenia en mis avatares una suma de 30 mil de cash y nivel cetro, y ahora soy hachita lo cual no me parece, algunos ganaron nivel y cash por haberse registrado el mismo dia que fue arreglado el reinicio, pero otros por no estar en linea ese mismo dia nos hemos visto muy afectados, les kisiera pedir de la mejor manera que hagan algo para que mi cuenta vuelva a estar como antes, mi ID de juego es ZiNdRo0oMe, ya escribi un mensaje al correo que dan en el gb el cual es administrador@gbuniversal.net y no he tenido respuesta espero que por este medio se pueda solucionar algo gracias.